薬剤にもこだわり

スタッフのHさんの御一報より。 3年ぶりにご来店いただいたお客様の話です。 もともと既に退社されたスタッフご指名のお客様で、今回ヘアカラーでご来店くださったということです。 というのも、 どうも違う美容院でヘアカラーをしてもらうと頭皮が痛くなってしまってダメなんです。 でもSUBARUさんのカラーは大丈夫だったのを思い出して久しぶりにご来店くださったとのことでした。 本心はカラーとパーマの両方をしたいということだったのですが、頭皮が敏感なこともあり、どちらかに決めてもらい今回は白髪が気になるのでヘアカラーをして、次回パーマにいらっしゃるということです。 もちろん、会社のコンセプト=「ヘルシーヘアはSUBARUから」が創業当初からあります。 健康な髪をサポートするのが私たち美容室の重要な役割だと思っています。 ですので、使用するヘアカラーやパーマ剤、トリートメントにスタイリング剤などは吟味に吟味を重ねて、メーカー様からの度重なる勉強会を行い、導入しています。 使用している薬剤のこだわりをしっかりとお客様に伝わっていることが今回の再来店に少なからず繋がったのだと思いました。 Hさん始め、改めてこういう事例があることでお客様に価値を伝えることの重要性を身をもって再確認できます。 ありがたいことだと心から思いました。 

SUBARU Ownd

高崎市を中心に群馬県内に展開する理容室・美容室グループSUBARUグループで一緒に働いてみたいという方に♪ 「理容・美容は人生を美しくする」理・美容の仕事に少しでも魅力を感じていただけたら幸いです。